“真把我们的事当成自己的事来办!”

——社区贴心服务助“小实业”落地生根
作者:丁涛 王晶晶
AI播客

记者 丁涛 王晶晶 通讯员 李冠男

3月19日,走进距离襄阳火车站不远的雄风美食一条街,一股浓郁的蛋糕香气扑面而来。在襄阳糕大尚食品有限公司(简称糕大尚公司)的操作间里,造型精致、香味诱人的生日蛋糕和小甜品正被打包,准备送往生日宴会现场。

“从去年10月上旬确定选址,到3月8日正式开业,前后不到五个月时间,这离不开雄风社区对我们的帮助和支持。”糕大尚公司总经理宋俊贤感慨道。

如今,这家企业已从最初仅是一家制作蛋糕的小烘焙坊,成长为集糕点制作、宴会布景于一体的全链条服务商。

宋俊贤说,自己与蛋糕的缘分始于军营。“当时在部队订生日蛋糕,我认识了做蛋糕的老板田子林。退役后,我从事酒店管理工作。前年底,田子林跟我聊起他想发展蛋糕店的想法。我俩一拍即合,觉得要做大就不能走连锁面包店的模式,而是要把生日蛋糕和庆典蛋糕业务做精做全,形成链条式服务。”此后,两人开始在市区四处寻找合适的店面。

同为退役军人的雄风实业公司副总经理董鹏宇了解到宋俊贤的诉求后,立即将此事告知了樊城区雄风社区党委书记董世才。

“我第二天上午就详细了解了一些情况。想到今年樊城区‘新春第一会’上,区领导强调,招商不仅要招大企业,还要招‘小实业’。我们当即决定,一定要留下这个企业,帮助它在社区扎根。”董世才回忆道。

说干就干,雄风社区立即组建了服务专班,明确了“专人对接、清单推进、限时办结”的工作机制。企业装修需专水专电,服务专班立即协调专业人员进场施工,以最快速度全部接通。装修设备无处存放,社区二话不说,将附近一处储藏室腾空,临时交给企业作仓库使用,解了企业燃眉之急。

然而,更大的难题摆在眼前:企业所需的600平方米空间,只有一处位于二楼的房间可用,且该房间离公共楼梯较远。服务专班实地勘察后,董世才表示:“企业有困难,我们来想办法。”随后,社区迅速出资搭建了一处钢构楼梯,既解决了消防通道问题,又方便了员工出入和物料运输。

“社区真把我们的事当成自己的事来办。”宋俊贤说,从选址到开业,每个环节社区都有专人负责跟进,遇到问题随时协调解决,“我们只需安心搞生产、抓质量,其他事情社区都替我们提前考虑、提前做好了。”

在服务专班的全程护航下,糕大尚公司从选址到正式开业,前后仅用了不到五个月时间。董世才说:“服务企业不分大小,只要企业肯干事、干实事,我们就会全力以赴。把‘小实业’服务好了,社区的烟火气会更浓,发展的根基也会更牢。”