记者 朱科 毛陈宇 通讯员 朱斌

“下楼就能办执照，以前想都不敢想！”

“上午在园区交了材料，下午证照就送到手，这速度真快！”

在东津新区，企业圈里正流行这样的点赞。

从“企业围着窗口转”到“窗口跟着企业跑”，这个“搬”到企业大门口的政务服务窗口，到底带来了啥实惠？

把窗口“搬”进园区里：30多家企业出门就办证，一周拿下“准生证”

襄阳数字经济产业园集聚了大量新设企业，但落地首道关卡的办证审批，曾是制约企业发展的痛点。以往企业办证需逐一准备材料、逐个跑动部门，审批链条冗长、耗时较久，极易错失市场机遇，企业和园区均备受困扰。

如何破解？东津新区直接拿出硬举措：把政务服务窗口“搬”进园区办公楼，派项目秘书驻守，企业下个楼就能办。

前不久，项目秘书刘荣照例“摆摊”收件，一次性揽下30多家电商企业的申报材料。后台审批立马切换到“批量加速模式”，一路绿灯。

“企业全程‘零’跑腿，我们确保24小时全流程办结。”东津新区市场监管局登记审批科科长刘钟阳算了笔账：流程再造叠加阵地前移，以前按“月”算的活儿，现在按“周”甚至按“天”就能干完。

湖北星瀚智能科技有限公司经理周伟感触最深：“这么多份执照啊，以前想都不敢想一周能办好。下楼交材料，出门拿证照，省下的时间是什么？是市场机遇！这不仅是服务，更是‘及时雨’。”

政务服务窗口“搬”进园区，“搬”走的是企业的麻烦，“搬”来的是发展的底气。

让窗口“跑”出加速度：一张食品证5小时“闪送”到企业手中

窗口近了，速度也跟着快起来。

前阵子，入驻襄阳数字经济产业园的汉江礼仓（襄阳）信息科技有限公司急得团团转——新品上市发布会日子定了，展位订了，客户请柬都发出去了，偏偏最关键的那张食品经营许可证还没到手。以往，还得派人去东津新区政务服务大厅排队、去窗口催办，来来回回得好几天。可市场不等人，耽搁一天，就是真金白银的损失。

东津新区政务服务部门收到求助信息，立即启动“闭环服务”，联动“企航之家”一站式专区——这个整合了146项事项的“超级窗口”立刻进入快办状态：专人对接、全程代办、加急审核，最后，项目秘书将证照直接送到企业前台。

从提交申请，到证照稳稳送达，仅5小时！汉江礼仓财务负责人曹春兰捧着新鲜出炉的证照，一脸难以置信地说：“窗口就在附近，速度还这么快，东津新区这效率太棒了！”

服务跑出加速度，不是“特事特办”的偶然，而是窗口前移后的常态响应——因为近，所以快；因为快，所以暖。

用窗口“延”出全链条：送证上门顺手“挖”出260个岗位

在东津新区，办完事只是“开场”，这个搬到企业大门口的政务服务窗口，不仅是收件发证的点，更是一个感知企业冷暖的“传感器”。

一次，项目秘书为园区某企业上门送证的同时，在园区做了一轮“深度访谈式”走访，精准摸排出7家企业急需260多名员工的用工缺口。这边台账刚建好，那边东津新区人社部门迅速联动各社区，对接富余劳动力信息，一场园区专属的“家门口招聘会”被迅速提上日程。

从解决“办证难”到化解“用工荒”，东津新区的逻辑清晰而坚定：不能只做“办事员”，更要做企业成长路上的“护林员”。通过一次次主动靠前服务，把基础服务延展为全周期赋能。

截至目前，东津新区已在襄阳数字经济产业园、大湾区（襄阳）工业园、襄阳东津云谷孵化中心三大产业园区建起政务服务驿站，20项高频事项下沉一线，12大类56项增值服务覆盖企业“全生命周期”。

一个个窗口的前移，折射的是政务服务理念的深度转变。从以往坐等企业上门办事，到如今主动下沉靠前服务，从“企业找服务”变为“服务找企业”，东津新区以政务服务改革的自我革新，擦亮优化营商环境的“金字招牌”。

改革的故事还在续写，东津新区的开放之门、服务之门，正越开越大，越开越敞亮。