记者 朱科 毛陈宇 通讯员 朱斌
6月10日,位于东津新区的程力新富襄阳汽车股份有限公司(简称程力新富)的露营基地里,一台崭新的C型房车静静停着,车身被阳光打得锃亮。浙江绍兴小伙张敏蹲在车旁,手掌贴着车身接缝一寸一寸地摸过去,像在验一件等了很久的宝贝。
“半年前在短视频平台刷到的,刷了几天就‘陷进去了’,越看越上头。”张敏笑着说,“先来旅游、看车,第二次来就直接下单。今天提车,顺便再逛逛襄阳古城,一举两得。”
他不是来买一辆车,他是来开走一个“移动商铺”——这台房车,将载着他的市集生意,从襄阳驶向绍兴的夜市与烟火。
而在他身后,程力新富的生产线上,焊花正溅。该公司的订单已排到了8月中旬。
超八成订单来自网上
在大多数人的印象里,直播间卖的是口红、零食、衣服、鞋子这类日常商品。但在程力新富,直播间卖的是几十万元的房车——而且卖得还不错。
展示车间里,7名专职主播各守着一台直播手机,每天准时开播,实打实地带着粉丝看车:底盘结构、箱体材质、水电配置,一项一项掰开揉碎了讲解。有人问“能躺几个人”,主播直接躺进车里现场展示;有人问“油耗多少”,主播把仪表盘凑到镜头前,数字清清楚楚。
靠着这股实在劲儿,直播账号沉淀了7万精准粉丝。
“房车不是快消品,客户从‘种草’到‘拔草’,花几个月很正常。”资深主播赵明亮说,很多客户天天蹲直播间,只看不说话,连续看半年才私信询价。青海的才让卓玛,从看车、选配置、谈合同到付款,全程线上搞定,提车那天两人才第一次见面。“她跟我说,看了我3个月的直播,连我说话的语速都习惯了,信得过。”
今年以来,程力新富累计售出160余台房车,超八成订单来自网络直播平台。小小的手机屏幕,成了襄阳房车通往全国的“任意门”。
以硬实力实现市场突围
流量能把人引进来,但能把人留下来的,永远是产品本身。
在程力新富的生产车间,一台台房车正经历从钢板到“移动之家”的蜕变。与众不同的是,这里的比亚迪C型增程式房车,用的是轻卡专用房车底盘,箱体比同类产品长出不少。
“同样是C型房车,我们的内部空间就是比别人宽敞,客户一上车就能感觉出来。”房车事业部总经理赵兴洪说。
更让人服气的是升顶二层技术。这项技术用航空铝打造,配合四轴同步升降机构,升起来稳如平地,收起来严丝合缝。全国能把这套技术量产的企业,屈指可数。
绍兴小伙张敏最看中的则是“分体式箱体”。“磕了碰了不用整块换,哪块坏了修哪块,后期可省钱了。”他蹲在车旁比划着,语气里带着笃定。
油电综合续航1000公里,内部空间宽敞,升顶技术过硬,维修成本低——这些关键词叠加在一起,构成了程力新富在当前房车市场逆势突围的底气。
全国拥有200余家服务站
车卖出去了,故事才刚刚开始。
房车用户的痛点是什么?跑得远、用得久,但修起来麻烦。尤其是上装部分,出了问题往往得千里迢迢回厂维修,一趟下来,钱花了不少,心也很累。
程力新富的解法很“襄阳”:热情、实在、不跟你绕弯子。湖北地处中部交通枢纽,每逢节假日,大量往返云南、海南、新疆的车友途经襄阳,程力新富的厂区就成了他们的“补给站”——免费检修、加水充电,像招待老朋友一样招待每一位路过的车友。
与此同时,企业在全国铺开了200余家加盟服务站,上装维修无须返厂,车主走到哪儿都能就近解决问题。“让每一个买了我们车的人,走到哪儿都不慌。”赵兴洪说。
从线上直播间里的一句“欢迎新进直播间的朋友”,到线下厂区里的一杯热茶、一次免费检修,程力新富把“信任”两个字,写进了每一个服务细节里。
采访结束时,张敏正坐在他的新车驾驶室里调试导航。他摇下车窗,冲工作人员挥了挥手:“以后到绍兴,记得来找我,我给你们当导游!”
笑声中,这台挂着临时牌照的“襄阳造”房车缓缓驶出厂区。前方,是东津新区新兴的产业园区;再往前,是高速公路与远方的万家灯火。
越来越多的“移动之家”,正从襄阳出发,驶向全国。