本报讯（记者彭艺唯 通讯员崔海晗）5月4日中午，古隆中景区迎来一批特殊游客——两名来自襄阳和上海的8岁儿童陪同失明父母入园游览。面对这些特殊游客，景区工作人员第一时间启动多部门联动服务机制，以全程贴心陪护传递人文关怀。

特殊游客抵达游客中心时，恰逢游客入园高峰期，客服人员主动上前询问并帮扶，立即开通绿色专属检票通道，帮助他们快速入园。同时，景区精准调度，开通观光车专用通道，旅游服务公司、安保部门工作人员及志愿者全程陪护，细心搀扶游客上下车，沿途做好安全引导和行程保障，为游客打造无障碍游览路线。

游客返程时，景区工作人员不仅全程护送他们至6路公交站点，还自费为孩子们购买隆中特色纪念品。周到细致的暖心服务，获得特殊游客连连点赞，彰显了景区优质、有温度的服务品质与人文关怀。