本报讯（记者周娜 通讯员余晶晶）4月17日，市委常委、常务副市长孟艳清到高新区，调研督导民生领域信访问题集中治理工作，现场推进包保信访案件化解。

调研中，孟艳清实地核查包保信访案件办理情况，并在高新区管委会群众来访接待服务中心，察看群众来访接待流程、事项办理规范等工作开展情况。

孟艳清强调，要深刻把握安全稳定与经济发展的辩证关系，树立统筹发展和安全的理念，以正确政绩观引领基层治理工作。要抓实基层源头治理，强化党建引领，践行新时代“枫桥经验”，走好群众路线、发扬基层民主，在重大决策前充分征求群众意见，推动矛盾问题在基层早发现、早化解。要聚焦重点领域攻坚，纵深推进民生领域信访问题结案攻坚专项行动，杜绝数据造假、虚假化解，确保信访问题化解实现账面清零与实质销号相统一。

孟艳清要求，要规范信访案件化解标准，严格依规依程序推进信访事项办理，确保化解工作经得起检验。要坚守信访工作底线，坚持分类处置信访诉求，对群众合理合法诉求，畅通反映渠道、主动回应关切，督促相关部门高效办理、妥善解决；对无理缠访闹访等行为，坚决依法打击。要坚持依法依规化解矛盾，层层压实相关主体责任，综合运用法律、政策等手段，推动信访问题实质性解决，以信访工作实效护航发展、保障民生。