本报讯（记者张雪飞 刘自航 通讯员肖文豪 张云）“太感谢了！要不是你们帮忙处理，我们的钱可能就打了水漂。”4月17日，在肖湾街道综合执法中心，一位居民手持锦旗，紧握执法人员的手，言语间满是感激。

4月15日晚，在肖湾街道辖区一居民区，一名流动商贩热情地向过往居民推销学习机，口中不断夸大产品功能和价值，5位居民被宣传打动，纷纷掏钱购买。但没过多久，居民们发现学习机的实际功能与商贩宣传的功能相去甚远，实际价值远不及支付的高额货款，随即找到商贩要求退货退款，但遭到拒绝。

居民们又急又气，选择报警求助。接到求助后，肖湾派出所民警和肖湾街道综合执法中心负责人第一时间赶赴现场，核查确认该商贩属无照经营后，耐心宣讲相关法律法规，解读消费者权益保护政策，并指出违规经营需要承担的法律责任。

经过持续沟通和耐心劝导，商贩认识到自己的错误，当场退还全部货款。两天后，居民们特意定制锦旗，专程送到肖湾街道综合执法中心，表达对执法人员的谢意。

近年来，肖湾街道通过常态化开展法治培训、作风整顿和应急演练，不断提升执法队伍的依法履职能力和为民服务意识，确保关键时刻拉得出、冲得上、打得赢。

肖湾街道相关负责人表示，将持续强化部门联动协作，进一步健全消费维权快速响应机制，加大对无照经营、虚假宣传等违法行为的整治力度，用实实在在的行动，守护好辖区居民的合法权益。