创新引领焕新颜 服务铸就“心”品牌

——襄阳工会以“疗休养+”赋能文旅高质量发展
作者:董子川
AI播客

记者 董子川 通讯员 田灵 杨柳

时代考卷,常答常新;民生福祉,念兹在兹。在文旅深度融合的时代浪潮下,职工疗休养不仅是一项福利保障,还能拉动内需、提振消费,增强职工幸福感、获得感,赋能城市发展。2025年,襄阳市总工会敏锐识变、主动求变,深入贯彻落实全国总工会、省总工会关于“高质量发展新时代职工文体工作,扩大职工文体消费”的工作部署,以及市委关于“四个变成”的工作要求,将疗休养工作置于全市文旅产业发展的大局中去谋划、推进。从顶层设计的“大写意”到精准落地的“工笔画”,市总工会以创新为笔,以服务为墨,在汉江之畔绘就了一幅职工满意、文旅增效、城市增色的精彩画卷,走出了一条具有襄阳特色的疗休养事业高质量发展新路。

高位统筹 “双专班”协同推进开新局

职工疗休养工作,一头连着职工的幸福感,一头连着城市的生产力。市委、市政府对此高度重视,将其作为推动文旅融合高质量发展的重要抓手,确立了高位统筹、协同推进的工作机制。

2025年11月,市委主要领导亲自点题、谋划、推动创新旅游服务产品市场工作,要求围绕“把福利政策变成消费流量、把核心资源变成消费链、把有效管理变成有核心吸引力的产品和服务、把工作方案变成实践标准”这四个关键环节,全力攻坚。

为将市委的决策部署落到实处,我市迅速建立“双专班”推进机制。市领导总牵头,市总工会、市文旅局分别组建“客源组织专班”和“在地服务专班”,双轮驱动,协同发力。

其中,市总工会牵头负责客源组织与人员引流,市文旅局统筹在地接待与服务保障。市委直属机关工委、市卫健委、市教育局、市国资委、市国防动员办公室等作为成员单位整体联动,市人社局提供政策支持,各县(市、区)、开发区协同配合,形成了上下贯通、左右协同、各司其职的工作格局。

这一创新机制,打破了部门职能界限,实现了从“单打独斗”到“握指成拳”的转变,为疗休养工作系统推进提供了坚实的组织保障。

精准发力 “组合拳”积极引流强服务

作为客源组织专班的牵头单位,市总工会闻令而动,精准发力,紧扣“四个变成”要求,以“时不我待、真抓实干”的劲头,打出了一套精准有效的“组合拳”,在引客、待客、留客上下足功夫。

向外推介,精准引流。积极争取2026年湖北省疗休养供需现场推介暨第二届劳模(职工)示范性疗休养活动落户襄阳。以此为契机,专班人员紧锣密鼓地“走出去”,先后拜访了62家在汉单位和市州工会,涵盖省国网供电公司、省移动公司、中铁武汉局等大型企事业单位,以及武汉、鄂州、荆门等地工会。通过面对面推介,省国防科工办、省委直属机关工委等多家单位已明确将襄阳列为2026年本系统职工疗休养优先选择地。

向内挖潜,激活存量。在抢抓外部流量的同时,市总工会还紧盯全市工会会员群体,大力推进“百万职工游襄阳”活动。通过政策引导,鼓励各级工会组织职工在本地开展疗休养和春秋游。市县两级工会联动,通过跨区域合作、结对互送、政策互惠、资源共享等方式,激活了市域内的消费潜力。

丰富供给,打造品牌。市总工会联合市文旅局,依托襄阳深厚的历史底蕴和核心资源,精心打磨“文化养心、山水养眼、森林养肺、山珍养胃、运动养生”襄阳疗休养品牌。按照“十大产品线、半天模块化”的方式,推出了8条特色精品线路,涵盖生态康养、红色教育、特色文化、科技体验等多个主题。同时,高标准打造“一部专题片、一本画册、一个视频号”等宣传矩阵,让襄阳的疗休养产品“叫好又叫座”。

规范管理,优化服务。服务是疗休养的核心。市总工会配合相关部门,对全市酒店、景区、旅行社进行全面梳理与评估。在进一步提升3家省级疗休养合作单位服务质量的基础上,发布27家涵盖旅行社、酒店、景区、康养等业态的市级疗休养合作单位,并建立准入与退出机制。此外,还策划开展“职工疗休养金牌导游”等技能比赛,旨在进一步增强从业人员专业素质,提升服务水平。

乘势而上 “新蓝图”蓄势待发向未来

经过多方协同攻坚,我市职工疗休养工作取得阶段性成效,成为文旅融合发展的新亮点。

2025年,全市共接待职工疗休养3万人天,圆满完成既定目标,占全省职工疗休养计划总数的1/7,实现直接收入约2100万元,带动购物等其他综合消费收入近3000万元,真正实现了“福利政策变消费流量”。

客源市场持续扩容,省国网供电公司、省移动公司、中铁武汉局等单位将襄阳列为2026年职工疗休养优先选择地,省直机关明确400人以上来襄疗休养计划,2026年“全省国防军工襄阳行”系列活动成功落地,锚定来襄职工3000人次目标。市教育局、市卫健委、市国资委等部门分别对接省属高校、医院、央企,打造多元客源体系,为疗休养市场持续发展注入活力。同时,出台《襄阳市职工疗休养接待服务标准化流程与保障指南》,构建起融合化政策供给和标准化接待服务体系,疗休养品牌影响力持续提升。

2026年,市总工会将围绕接待职工疗休养5万人天的目标,持续深化“四个变成”,全力冲刺规模扩张与体系成型。一方面,继续深化“走出去、请进来”策略,推进“百万职工游襄阳”活动,培育市域市场规模,深化与省内市州的跨区域合作,推出特色联游线路,主动与新疆、湖南、河南、陕西、重庆、江西、安徽等省(区、市)工会对接,开展跨区域疗休养合作。另一方面,夯实工作基础,高质量完成疗休养宣传媒介打造,优化精品线路,策划开展襄阳(武汉)职工疗休养推进会。同时,强化品牌建设,精心筹办湖北省疗休养供需现场推介暨第二届劳模(职工)示范性疗休养活动,高水平举办“职工疗休养金牌导游”技能比赛,启动市职工(劳模)疗休养中心改造升级项目,争创全国职工疗休养合作单位。

从“政策红利”到“发展动力”,从“单一休养”到“文旅融合”,市总工会正以“工会小杠杆”奋力撬动“文旅消费大市场”,努力将疗休养流量转化为推动文旅融合高质量发展的强劲动能,为建设文旅强市、打造中西部发展的区域性中心城市作出新的更大贡献。一幅“省内外知名、鄂西北第一”的疗休养目的地画卷,正在襄阳大地徐徐展开。

襄阳精品疗休养线路

侠义襄阳康养之旅5天4晚行程方案(一)

地点:襄城区、谷城县、保康县

D1:襄阳古城—夜游北街、管家巷,住襄阳

D2:古隆中—习家池—唐城,住襄阳

D3:谷城堰河村—吴德峰故居—党员政治生活馆,住保康

D4:九路寨,住保康

D5:返程

侠义襄阳康养之旅5天4晚行程方案(二)

地点:保康县、襄城区、东津新区

D1:各地—尧治河,住保康

D2:尧帝神峡—老龙宫—农耕文化博物馆,住保康

D3:五道峡—古隆中—襄阳古城—夜游北街、管家巷,住襄阳

D4:华侨城—襄阳博物馆—603文创园,住襄阳

D5:返程

侠义襄阳康养之旅5天4晚行程方案(三)

地点:襄城区、枣阳市、宜城市

D1:襄阳古城—夜游北街、管家巷,住襄阳

D2:古隆中—习家池—襄阳博物馆—唐城,住襄阳

D3:黄火青故居—枣阳汉城—枣阳粗布制作技艺体验—白水寺—汉街,住枣阳

D4:宜城张自忠将军纪念馆—五条路创意街区—楚皇城遗址公园,住襄阳

D5:返程

侠义襄阳康养之旅5天4晚行程方案(四)

地点:襄城区、谷城县、老河口市

D1:襄阳古城—夜游北街、管家巷,住襄阳

D2:古隆中—习家池—襄阳博物馆—唐城,住襄阳

D3:谷城堰河村—薤山/南河小三峡,住谷城

D4:老河口引丹渠—李宗仁长官司令部旧址—老河口木版年画体验,住襄阳

D5:返程

侠义襄阳康养之旅5天4晚行程方案(五)

地点:襄城区、东津新区、襄州区、鱼梁洲、樊城区

D1:襄阳古城—夜游北街、管家巷,住襄阳

D2:古隆中—习家池—襄阳博物馆—唐城,住襄阳

D3:华侨城—规划展览馆,住襄阳

D4:鹿门山—鱼梁洲环岛公园—汉江夜游,住襄阳

D5:返程

侠义襄阳康养之旅5天4晚行程方案(六)

地点:襄城区、南漳县、保康县

D1:襄阳古城—夜游北街、管家巷,住襄阳

D2:古隆中—襄阳博物馆—唐城,住襄阳

D3:南漳香水河/春秋寨,住保康

D4:保康六柱垭—五道峡,住襄阳

D5:返程

侠义襄阳康养之旅5天4晚行程方案(七)

地点:襄阳市、十堰市

D1:襄阳古城—夜游北街、管家巷,住襄阳

D2:鹿门山—岘山—唐城,住襄阳

D3:古隆中—丹江口大坝—工程展览馆,住十堰

D4:十堰武当山—太极养生体验,住十堰

D5:返程

侠义襄阳康养之旅5天4晚行程方案(八)

地点:襄阳市、随州市、荆门市

D1:襄阳古城—夜游北街、管家巷,住襄阳

D2:古隆中—习家池—襄阳博物馆—唐城,住襄阳

D3:随州大洪山,住随州

D4:钟祥明显陵—莫愁村,住襄阳

D5:返程