本报讯(全媒体记者龚雪琴 通讯员林小 董妍雯)2025年以来,联勤保障部队第九九一医院聚焦官兵就医需求,对军人门诊展开全流程优化升级工作。通过简化流程、提升效率、细化关怀等系列措施,让部队官兵看病更便捷、更暖心,有力提升为兵服务保障水平。
军人门诊作为医院服务部队的前沿阵地,每日都有数百名官兵前来就诊。该院始终把官兵健康和就医体验放在首位,精心构建多科室协同、全环节督导的闭环管理机制。借助医疗数据的精准分析,不断改进工作方法,使门诊管理愈发科学规范。
在解决官兵就医急难问题上,医院开通绿色通道。执行任务受伤的战士,最快仅需3小时就能完成手术;节假日加急检查、跨院转诊等需求,均可快速办理,切实为官兵排忧解难。
针对挂号、候诊、取药耗时较长等问题,推行人脸识别挂号,开设军人军属专用取药窗口,增设专科诊室,配备专用检查设备,大幅缩短等候时间。
此外,医院特意改善小散远单位官兵就医环境,在场地和经费有限的条件下,将候诊椅升级为舒适沙发,并配齐饮水机、雨伞、储物柜等便民设施,细微之处尽显温情。
优质服务赢得官兵广泛认可。该院负责人表示,2026年,联勤保障部队第九九一医院将持续深耕为兵服务,以更贴心、便捷的医疗保障守护官兵健康,为提升部队战斗力提供坚实卫勤支撑。