全媒体记者 周建春 特约通讯员 姜雪飞 乐建鹏 通讯员 陈厚圆 周其华

保康县聚焦新就业群体流动性强、服务需求多元、组织归属感弱等特征，以建强阵地、做优服务、凝心铸魂、聚力赋能为抓手，全方位构建服务管理新格局，让新就业群体真切感受城市暖意，推动其从“城市过客”变为“治理主角”，为县域高质量发展注入澎湃动能。

走进城关镇新街社区暖新驿站，整洁温馨的氛围瞬间驱散了奔波的疲惫，让人舒心惬意。“自从建了这个驿站之后，解决了很大的困难，带来了很多方便，24小时随进随出，特别方便，特别暖心。”外卖骑手姜华说。

城关镇新街社区暖新驿站负责人夏巧云介绍，驿站不仅配齐了基础服务设施，还安装了智能人脸识别系统，新就业群体扫码就能进门，实现了24小时不打烊，服务不断档。截至目前，已经累计服务3000余人次，驿站成为新就业群体“累了能歇脚、渴了能喝水、有需求能求助”的暖心港湾。

暖心服务的背后，是对新就业群体急难愁盼问题的精准回应。2025年，保康县深入开展“进家门、叩心门”活动，构建“部门联动+党员下沉”的走访体系，深入物流、平台企业，与外卖骑手、快递员、货运司机面对面拉家常，建立需求台账。对收集的需求实行“即时办、联动办、会商办”，确保事事有回应、件件有着落。县委社会工作部积极争取政策资金10万元，在县城新建2个暖新驿站。同时，积极整合爱心驿站、红色驿站等阵地资源，配备休息座椅、饮水设备、充电插座等基础设施，在全县打造暖新驿站21个。针对货运司机反映通行成本高的问题，县交通运输部门主动对接，成功争取高速公路差异化收费政策，累计为货运企业及司机减免通行费用2500余万元。同时，开展“爱心牵手”行动，动员爱心商家捐赠矿泉水、保温杯、保暖手套等物资，把关怀送到新就业群体心坎上。

在做好服务保障的同时，保康县持续强化思想引领，让党的创新理论在新兴领域落地生根。在马桥镇丰润公司，县总工会联合相关部门开展“党的二十届四中全会精神宣讲暨货车司机送温暖”活动，宣讲员用通俗易懂的语言、结合行业实际的案例，把政策理论讲清楚、讲明白。在暖新驿站，一场场理论宣讲暨爱心互献活动、食品安全专题讲座轮番上演，县市场监管局、县总工会等部门通过互动问答、案例分析等形式，让理论宣讲既有“高度”又有“温度”。

“我们充分发挥劳模示范宣讲作用，聚焦外卖配送、快递物流、货运运输等新就业群体，开展送学上门，解读暖心惠民政策，让党的创新理论入脑入心，切实引导广大新就业群体听党话、感党恩、跟党走。”县总工会党组成员、副主席戴合彪说。

思想上有引领，行动上有方向。保康县成立由外卖员、快递员、货运司机等组成的新“蜂”志愿服务队，选聘10名优秀外卖员担任“食品安全监督员”，为基层治理注入“新”力量。同时，探索制定《新就业群体参与志愿服务积分管理办法》，明确积分兑换标准，激励新就业群体主动参与文明城市创建、政策宣传、隐患排查等志愿服务。

“队员不仅是外卖配送员，还是食品安全监督员、风险隐患排查员。”新“蜂”志愿服务队队员、外卖骑手蒋勇说，“前几天在送单时，我发现路面井盖有松动，就立即向有关部门反馈，不到2小时，问题就解决了。我们参与志愿服务能获取积分，通过积分能够兑换生活用品，为城市发展出力，觉得很有意义。”

为了让新就业群体常态化、规范化参与基层治理，保康县建立暖新驿站基层治理联系点运行机制，构建“引导、收集、转办、会商、反馈、激励”全流程闭环机制。新就业群体在日常工作中发现的社情民意、安全隐患等问题，都能通过驿站及时反馈，相关部门限时办理、及时回应，驿站成为联系服务群众的纽带、收集社情民意的前哨、推进基层治理的阵地。2025年，来自新就业群体的12名人员主动向党组织递交了入党申请书。

“一年来，我们通过一系列实打实的举措，既解决了新就业群体的急难愁盼问题，又激活了基层治理的‘神经末梢’。下一步，我们将持续优化服务举措、健全工作机制，不断提升新就业群体的归属感、幸福感和获得感，引导他们更好地融入城市发展、参与基层治理，为‘一区三地’建设贡献更多‘新’力量。”保康县委社会工作部副部长、县委“两新”工委副书记邢宏军表示。