全媒体记者 童光辉 通讯员 郑芬

“入职的新员工在工伤保险未生效的‘空窗期’，万一有个闪失，我们是要负责的，心里就像悬着一块大石头。”前不久，谷城县重点项目帮代办服务团队专员胡雨走访新塬（襄阳）科技有限公司时，相关负责人杨经理向她反映，企业为每一位新员工额外购买了一份商业意外险，人均88元，避免“空窗期”风险，既增加了运营成本，又多了经办环节，很麻烦，希望能协助解决这一难题。

胡雨把问题记下后，及时向县行政审批局反映。经会商，县行政审批局决定邀请县人力资源和社会保障局再次上门“问诊”，为企业开具“药方”。

针对企业的核心诉求，办理工伤保险服务的工作人员详细了解情况后，明确告知企业：工伤保险即交即享，不存在未生效的“空窗期”。

企业之所以理解有“空窗期”，是因为企业为了便于管理，每月集中时间去办理当月入职的全部新员工的各类保险手续，误以为缴费后才可享受相应待遇。其实，企业按照“报备即参保”的原则，通过线上或线下渠道为新员工完成劳动用工备案登记，并在用工之日起30日内缴纳工伤保险的，即可从报备的时间起，享受工伤保险待遇，无需额外购买其他险种。

随后，工作人员又详细解读了工伤保险赔付流程、赔付范围、赔付标准等内容，让企业明白工伤保险赔付比例远高于商业保险赔付比例，依法为员工购买工伤保险更划算。

“原来工伤保险生效的‘诀窍’在于及时进行用工登记备案啊！以后再也不用花冤枉钱买商业意外险了。”杨经理算了一下，每年可减少成本约2万元，经办效率提升60%。

“我们不仅要解决企业‘一件事’，更要延展扩宽服务范围，帮助企业解决‘一类事’，打造可复制、可推广的用工保障集成服务多元场景，让企业享受更多便利和实惠。”县行政审批局负责人表示。

在解决企业工伤保险问题这“一件事”之后，工作人员又收集了企业在人才引进、职工维权等关联环节上的服务需求，系统推进企业用工保障“一类事”的办理。

为持续优化营商环境，谷城县以服务项目建设为导向、以满足民生需求为目标，扎实推进政务服务从“一事快办”向“一类集成”跨越，构建全链条服务新生态，让更多政策红利直达企业和群众。

以往，残疾人在办理残疾人证及申请相关补贴或者寻求就业帮扶时，往往需要在多个部门间来回奔波，提交多套重复材料，耗时又费力。

如今，县行政审批局会同县残联等部门把残疾人服务“一件事”升级为“一类事”联办，打破部门壁垒，推动跨部门流程再造、数据共享和集成服务升级，推出“一表申请、一套材料、一窗受理、同步办理”新模式，残疾人可以少跑腿甚至不跑腿。

为扩大“一类事”办理知晓率，县行政审批局把具体案例剖析、经验做法总结等内容汇编成“便民惠企优审批”小贴士，每月下发到各村（社区）、企业，作为参考，提高实操性。

同时，县行政审批局还联合县重点项目帮代办服务团队对“项目开工建设”事项进行全面升级，从单一办理行政审批手续向提供人才、金融、法律、培训、科创等公共服务方面延伸，让“一类事”办理的场景更加多元化、人性化，持续增强企业和群众的获得感、幸福感和满意度。