本报讯（全媒体记者陈霜 通讯员李嘉阳）“以前办理营业执照，一来一回要大半天，现在走几步路，几分钟就办好，生意一点不耽误！”近日，在襄城区政务服务中心古城街道分中心，商户王女士接过崭新的营业执照，笑容满面。

这一变化，得益于襄城区行政审批局以“区街融合发展”为契机，聚焦群众高频办事需求，推动政务服务向基层延伸的创新举措。针对古城街道北街片区商户、居民，在证照办理、养老、医保、就业等方面的实际需求，该局打破层级壁垒，整合服务资源，将区级政务窗口前移至街道一线，实现了高频事项“就近可办、一站办好”。

据统计，自襄城区政务服务中心古城街道分中心设立两个月以来，已累计办理各类区级事项75件，服务群众158人次，有效解决了群众办事“跑远路、多头跑”的难题。

在推进“就近办”的同时，古城街道区级政务服务分中心持续提升服务智能化、精细化水平。一方面，升级自助服务终端，融合远程身份核验、音视频交互等功能，提供“云端导办、远程协办”服务；另一方面，针对失能、高龄等特殊群体，组建“区—街道—社区”三级联动上门服务专班，依托大数据精准摸排需求，常态化开展高龄认证、优待证发放等上门服务。

此外，襄城区行政审批局以“高效办成一件事”为导向，对跨层级可合并事项建立“一窗受理、内部流转、同步审批、统一出件”机制。通过资源整合与流程再造，实现“一份材料、多项审批、一次办结”，行政效能和群众获得感得到显著提升。