户籍服务进社区 群众办证不跑腿

作者:黄金晶

本报讯(全媒体记者黄金晶 通讯员丁均睿)“以前换身份证得专门请假去政务服务中心,现在在家门口坐着就办完了,真是太方便了!”近日,老河口市光明社区居民王阿姨在“身份证直通车”便民服务专场活动现场办完手续后高兴地说。

当前,首批20年有效期的第二代居民身份证迎来集中换领高峰,老河口市公安局主动联合中国邮政集团老河口分公司,创新推出“户籍窗口进社区”便民服务模式,将办证服务延伸至群众“家门口”,切实解决群众“办证跑远路、排队耗时间”的实际困难。

活动当天,户籍民警携带“移动式便携办证设备”走进光明社区,设置临时办证点。从身份信息核对、人像照片采集、指纹信息录入到业务登记确认,整个流程高效有序、一气呵成。针对老年人等特殊群体,工作人员提供全程引导和协助,耐心解答疑问,确保每位居民都能顺利完成办理。

据统计,此次专场活动共为21名居民完成身份证换领的前期手续。后续,户籍民警将在政务服务中心加速完成制证流程。待新证件制作完成后,由邮政部门提供邮寄上门服务,真正实现“采集不用跑、证件送上门”的全流程便捷服务。

下一步,老河口市公安局将继续联合邮政等单位,根据各乡镇、社区群众需求,常态化开展“身份证直通车”便民服务专场活动,推动移动式办证服务覆盖更广区域,让更多群众在“家门口”就能享受到高效、便捷、暖心的户籍服务。