本报讯（全媒体记者孙修廷 毕学谦 通讯员张梦羽 李骏）“不用提交一份材料，不用跑一次办证窗口，新许可证就直接送到了手上，这种服务太贴心了。”近日，拿到全新的许可证时，枣阳天立包装实业有限公司负责人李经理激动地说。

日前，枣阳市行政审批局党组书记、局长马涛主动上门，为该市6家许可证即将到期的企业提供“无感延续+送证上门”闭环服务，并征求企业意见建议。6家企业对枣阳市以“零材料、零等待、零跑腿”的政务效能表示了高度评价。

“无感延续+送证上门”服务的背后，是枣阳市以数智赋能破解企业办事难题的创新实践。据了解，为避免企业因疏忽导致许可证过期影响经营，该市行政审批局打破传统“企业申请、部门审批”的被动模式，建立电子证照信息智能筛查机制，定期对全市市场主体的许可证有效期进行系统研判、精准定位，提前锁定需要办理延续手续的企业名单，从源头上实现服务“未申先办、主动对接”。

针对筛选出的服务对象，该局全面推行“无感延续”审批模式，通过跨部门数据共享互认，直接调取企业电子档案完成审核流程，企业不需要提交任何纸质材料，审批时限较传统模式压缩100%，真正实现“企业零干预”。在完成证件制作后，该局领导班子成员带头践行“服务多跑路、企业少跑腿”理念，组建上门服务专班，将崭新的许可证精准送达企业，在现场与企业负责人深入交流，详细了解企业生产经营状况、发展难题及政策需求，并认真听取企业对政务服务流程优化的意见建议。

“以前，许可证快到期要提前准备材料、跑窗口排队，现在，坐在办公室里就把事情办好了。”枣阳天立包装实业有限公司负责人李经理表示，政务服务的高效与贴心，为企业专注生产经营解决了后顾之忧。

据了解，“无感延续+送证上门”服务是枣阳市行政审批局深化“高效办成一件事”改革、优化营商环境的重要举措之一。马涛表示，该局将持续强化数字技术支撑，扩大智能筛查服务覆盖面，完善政企沟通长效机制，以更精准的服务、更务实的举措，打通政务服务“最后一公里”。