本报讯（全媒体记者刘晓青 通讯员钟军 李锋）春运开始后，宜城高铁站客流持续高位运行。为更好服务旅客，宜城市80名返乡大学生参与到家乡的志愿服务活动中。

这支由共青团宜城市委在春运前夕招募80名返乡大学生组建的青年志愿服务队，自“暖冬行动”启动以来，已持续服务多日。

2月5日，记者在宜城高铁站与长途客运站内看到，身着红马甲的大学生志愿者散落在车站各处，热情地为旅客提供服务。

“请往这边走，站台在二楼。”“我来帮您拿行李，请小心台阶。”志愿者热情服务，引导、帮扶旅客乘车或出站。他们耐心解答旅客的询问，遇到行李繁重的旅客，还主动上前协助；看到老人、孩童等需要重点照顾的群体，他们更是全程提供贴心服务。

“进入春运后，日均客流增多，预计农历腊月二十七、二十八两日，日均客流将达3000人次。”襄荆高铁宜城站站长李琦介绍说，目前客流主要以探亲、务工为主。农历正月初五、初六又将是一波客流高峰，从出行方向看，约80%为省内短途流动，主要前往武汉、宜昌等地。

除了常规引导与帮扶，大学生志愿者还承担了部分应急服务角色，协助车站工作人员处理旅客与家人走散、物品遗失等突发情况。